Lei de Transação Comercial Específica
PROPRIETÁRIA
URL DA LOJA
ENDEREÇO
CONTATO
PREÇO DE VENDA
Os preços estão exibidos na página de cada produto. Todos os valores já incluem o imposto sobre consumo.
MÉTODO DE PAGAMENTO
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito (Visa, Mastercard, JCB, Diners e Discover), além de PayPal, transferência bancária e pagamento na entrega (Daibiki).
- Pagamento na entrega (Daibiki): O valor deverá ser pago diretamente ao entregador do correio no ato da entrega. No momento, aceitamos apenas pagamento em dinheiro para esta modalidade.
- Cartão de crédito: Após finalizar o pedido, o pagamento poderá ser efetuado diretamente em nosso site de maneira 100% segura e criptografada.
- Transferência bancária (Yucho Bank): O depósito do valor total (produto + frete) deve ser feito em nossa conta do banco do correio. A taxa de transferência bancária fica por conta do cliente.
- PayPal: Após a conclusão do pedido, basta fazer login em sua conta do PayPal para finalizar o pagamento de forma rápida.
- Pagamento na loja: O pagamento pode ser feito pessoalmente ao retirar o produto em nosso balcão. Nesta opção, aceitamos exclusivamente pagamentos em dinheiro.
MODO DE COMPRA DOS PRODUTOS
TEMPO DE ENTREGA DOS PRODUTOS
Realizamos a entrega do seu pedido em até 4 dias úteis. No momento de finalizar a compra, você poderá escolher o dia e o período de sua preferência para o recebimento do produto.
Horários disponíveis para entrega:
- Manhã: 09h às 12h
- Tarde: 14h às 16h | 16h às 18h
- Noite: 18h às 20h | 19h às 21h
FRETE
- Transferência bancária, Cartão de crédito ou PayPal: Taxa de frete fixa de ¥620.
- Pagamento na entrega (Daibiki): Taxa de frete de ¥990 (já incluindo a taxa de envio e manuseio do correio).
- Retirada pessoalmente: Disponível em Hamamatsu, no bairro de Takaoka (Sem taxa de frete).
- Frete Grátis: Compras acima de ¥8.000 ganham frete totalmente gratuito para qualquer região do Japão.
Para a opção de pagamento na entrega (Daibiki), é cobrada uma taxa de manuseio de ¥370.
TROCA, DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO
PROCEDIMENTO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
TROCA DE PRODUTOS
Condições válidas para cosméticos, calçados e moda íntima:
Em caso de defeito do produto ou erro da loja, o cliente poderá realizar a troca por outro item disponível em estoque ou solicitar o reembolso integral. Atenção: peças de moda íntima só serão trocadas exclusivamente em casos de defeito ou erro da nossa equipe. Nestas circunstâncias, todas as taxas de transporte e transferência bancária ficarão por conta da loja.
Condições válidas apenas para calçados:
Caso o calçado não sirva, realizamos a troca pelo mesmo modelo em outro tamanho. Caso o tamanho desejado esteja esgotado, o cliente poderá escolher qualquer outro produto disponível na loja. Nesta modalidade de troca por tamanho, as taxas de transporte (frete de envio e reenvio) ficam sob responsabilidade do cliente.
Orientações para o envio:
Os produtos para troca ou devolução deverão ser enviados para a loja por meio de takkyubin ou correio tradicional. Não aceitamos e não realizamos a troca de sapatos fora da caixa original, peças com marcas ou odores de uso, solas sujas ou qualquer indício de avaria por parte do cliente.
DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
Condições para devolução e reembolso:
Aceitamos a devolução de produtos apenas em casos de defeito de fabricação ou erros operacionais por parte da loja. Nestes cenários, o cliente poderá optar pela troca por qualquer item disponível ou solicitar o reembolso total do valor pago. Todas as taxas de transporte e custos de transferência bancária serão integralmente assumidos pela loja.
PRODUTOS COM DEFEITOS OU INCORRETOS
Caso o cliente receba um produto com defeito ou incorreto, poderá solicitar a troca por outro item disponível em estoque ou o reembolso total do valor pago.
CONDIÇÕES ESPECIAIS
Não realizamos a troca de peças sem a etiqueta original, fora da caixa (no caso de sapatos), com marcas ou odores de uso, solas sujas ou qualquer indício de avaria por parte do cliente.